Assistente de Atendimento

Angola – RECRUTAMENTO POSTO DE TRABALHO Função: Assistente de Atendimento Direcção/Órgão: Direcção de Supervisão, Operação e Customer Care Divisão: Contact Center |Missão da Função | Garantir a satisfação do cliente, prestando informações úteis e precisas e realizando as operações necessárias para a resolução integral das questões apresentadas pelos mesmos, ajudando-os na superação das suas expectativas na utilização dos produtos e serviços disponibilizados pela EMIS. 1. Definição dos requisitos dos candidatos Sexo: M/F Idade: 20-35 anos Formação e Experiência Frequência Universitária Bons conhecimentos da língua Portuguesa Boa Locução Sólidos conhecimentos de informática na Óptica do Utilizador Experiência em Atendimento Telefónico (preferencial) Experiência no Sector bancário (preferencial) Bons conhecimentos de língua inglesa, falada e escrita (preferencial) Comportamentais Simpatia e Cordialidade Boa capacidade de comunicação, falada e escrita. Orientação para o cliente e para resultados Espírito de equipa Capacidade de organização e planeamento Elevado sentido de responsabilidade Resistência ao stress e gestão emocional Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo aos fins-de-semana. Documentação Cópia do B.I. CV Diplomas ou Certificados 2. Divulgação interna e externa do anúncio de recrutamento Data da divulgação: 01/02/2021 3. Período de recepção de candidaturas. De 02/02/2021 à 03/02/2021 Todos os colaboradores que desejarem referenciar candidatos para esta vaga deverão enviar o CV para os endereços: e Candidaturas: As candidaturas externas deverão ser enviadas ao endereço eletrónico abaixo clicando em aplicar agora OBS: Se o contacto de Email ou link não estiver disponível, não existe ou falhar o envio não é erro nosso, nem responsabilidade do Ango Emprego, (O Prazo de candidaturas pode ter terminado) os Empregadores é que são responsáveis pelos canais de Envio das Candidaturas. As vagas divu… – Permanente – Horário completo

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