Assistente de Informática

Luanda – Manter a qualidade e disponibilidade do serviço de TI; Exploração máxima das Funcionalidades e Funcionalidades existentes no âmbito das principais aplicações monitoriza-se o uptime das aplicações, automatização de escritórios e infraestruturas de comunicações de acordo com os SLAs estabelecidos; Garantir a continuidade da atividade através de topologias, estratégias adequadas de arquivo e recuperação; Institucionalizar a melhoria contínua da qualidade por meio da análise e erradicação permanente das causas; Ter pleno conhecimento e ser um ponto de escalada em situações de falha de serviço; Gestão proactiva de incidentes e comunicação às partes interessadas no local; Monitore e dimensione a capacidade – para cima e para baixo, antes de pesquisar (Hardware e Infraestruturas de Comunicação); Certificar-se de que a política de actualização de hardware seja otimizada para a melhor relação custo-benefício; Relatório de acordo com os requisitos de relatório padrão; Gestão do relacionamento com o cliente interno; Desenvolvimento de um plano de TI de suporte aos planos de negócio da área em conjunto com a equipa regional de TI e as equipas de negócio, infraestruturas, programas de recuperação de desastres e continuidade de negócio; Manutenção de um calendário de domínio específico da área mostrando as implantações; Calendário de domínio atualizado com adições e exclusões; Fornece atualizações profissionais para SMT, incluindo relatórios e apresentações; Suporte a SI oportuno e abrangente; Níveis de serviço atendidos, continuidade testada; Contribuir para a estratégia regional de TI; Liderar ou participar de iniciativas locais como parte da função de TI virtual; Garantir a conformidade com as licenças; Gestão de Help Desk; Aplicar políticas de segurança de TI por meio de treinamento, comunicações de gerenciamento, auditorias; Contribuição ativa para a estratégia da área de SSA, principalmente no que se refere a objetivos de negócios e experiências; Inici… – Permanente – Horário completo

Candidatar