Gestor de Clientes

Banco Economico – Luanda – Responsabilidades Principais: Assegurar o desenvolvimento da actividade comercial e de prestação de serviços, de acordo com os objectivos e políticas definidas. Manter proactivamente relações contínuas com todos os clientes da sua carteira focando-se naqueles com maior potencial. Aproveitar todos os contactos com clientes para melhorar o conhecimento do seu perfil, oferecendo produtos adequados às suas necessidades. Conhecer a carteira de clientes e analisar a sua evolução de uma forma global. Assumir responsabilidade por solucionar todos os problemas que sobem ao seu nível antes de subirem um nível hierárquico. Assegurar resposta célere às questões e reclamações apresentadas pelos clientes. Responsabilidade pela relação com os clientes "Top" (assumindo o papel do Gestor nos casos em que estes não existam). Efectuar visitas/chamadas diárias a clientes já fiéis ao Banco, bem como a potenciais novos clientes. Potenciar a venda cruzada de produtos de acordo com as necessidades do cliente. Garantir a presença de superiores hierárquicos aquando de interacções com clientes de elevada importância. Planificar contactos a efectuar procurando manter contacto regular com toda a carteira de clientes. Periodicamente detectar potenciais clientes a encarteiramento na base disponível. Requisitos Titulação mínima Licenciatura Experiência exigida 4 Anos Nacionalidade Não definido Línguas Não definido Area funcional Competências Não definido Aptidões necessárias FORMAÇÃO ACADÉMICA: Licenciatura em Gestão e/ou Economia. EXPERIÊNCIA: A função requer experiência mínima de 3 anos em funções similares CONHECIMENTOS ESPECIFICOS: Análise Crédito e Modelos Financeiros Técnica Bancária Mercados Financeiros e Cambiais Normas e Procedimentos Bancários Empregador Nome do empregador… – Permanente – Horário completo

Candidatar